Toimituskäytäntö
Lähetys
Pakkaamme tilaukset käsin ja lähetämme ne 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Personoidut lahjat valmistetaan tilauksesta, ja niiden aikataulusta sovitaan kanssasi erikseen.
Toimitus Suomessa
- Vakiotoimitus: 5 €, yleensä 2–5 arkipäivää tilauksesta
- Ilmainen vakiotoimitus vähintään 80 euron tilauksiin
- Pikatoimitus: 10 €
Paikallinen toimitus Kouvolan seudulla
Tuomme paikalliset tilaukset itse käsin postilaatikkoosi tai ovellesi perjantaisin. Keskiviikkoon mennessä tulleet tilaukset toimitetaan saman viikon perjantaina, myöhemmin tulleet seuraavana perjantaina. Ilmoitamme toimituspäivänä tekstiviestillä, kun tilaus on tulossa. Jos tilaus ei mahdu postilaatikkoon, annamme sen sinulle henkilökohtaisesti tai sovimme toisen ajan. Tilaus on toimitettu, kun se on postilaatikossasi tai luovutettu sinulle. Paikallinen toimitus näkyy kassalla, jos osoitteesi on enintään 20 km:n päässä Kouvolan keskustasta.
- Enintään 10 km (esim. Kouvolan keskusta, Kuusankoski, Koria, Valkeala): 3 €, ilmainen vähintään 15 euron tilauksiin (avajaistarjous)
- 10–20 km (esim. Myllykoski, Utti, Inkeroinen): 5 €, ilmainen vähintään 30 euron tilauksiin
Toimitusalue
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen. Jos asut ulkomailla ja haluaisit tilata, lähetä viesti osoitteeseen pieni.aatos@gmail.com, niin katsotaan, mitä voimme tehdä.
Osoite ja muutokset
Tarkista toimitusosoitteesi kassalla. Jos haluat korjata sen tai muuttaa tai perua tilauksesi, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Muutokset ja peruutukset ovat mahdollisia siihen asti, kunnes tilaus on lähetetty.
Seuranta ja ongelmat
Saat sähköpostin, kun tilauksesi on lähetetty, sekä seurantatiedot, jos toimitustapaan kuuluu seuranta. Jos paketti saapuu vaurioituneena tai ei saavu lainkaan, ota yhteyttä osoitteeseen pieni.aatos@gmail.com, niin selvitämme asian.
Jos paketti palautuu meille noutamattomana, lähetämme sen uudelleen, kun uusi toimitusmaksu on maksettu.